Support

Egal, ob es sich um allgemeine Produktfragen, Schulungsthemen oder aktuelle Problemstellungen handelt, das Support-Team von GUARDUS unterstützt Kunden schnell und vor allem kompetent. Alle Support-Ingenieure haben langjährige Produkt- und Projekterfahrung im Umgang mit GUARDUS MES und können ohne lange Einarbeitungszeit auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Für eine optimale Betreuung sorgt zudem die enge Zusammenarbeit mit dem Projekt-Management. Schon während der Projektlaufzeit erfolgt ein kontinuierlicher Wissenstransfer hinsichtlich der individuellen Kundenimplementierungen.

Doch eigentlich könnten wir unsere Support-Mannschaft auch abschaffen und die Kollegen mit anderen Dingen beschäftigen, um Ihre Ideen und Innovationen umzusetzen. Warum?

"GUARDUS ist seit weit über zehn Jahren im Drei-Schicht-Betrieb 24 Stunden täglich absturzfrei im Einsatz", so Dr. Roland Schmelzle, Geschäftsführer bei SÜDRAD, über die Stabilität unserer Lösung.